Den bedste CRM-software i 2022

Rebekah Carter

-

Opdateret 12. august 2022

Bedste samlet set

Pipedrive

Pipedrives CRM-tilbud er simpelt og designet til at hjælpe SMV'er med at sælge uden unødvendige marketing- eller servicefunktioner.

Gå til webstedet Læs anmeldelse
Bedst til markedsføring

HubSpot

HubSpot's grundlæggende CRM er helt gratis, og du skal kun betale, hvis du har brug for at tilføje ekstra salgs- eller marketingmoduler.

Gå til webstedet Læs anmeldelse
Mest overkommelige

Freshsales

Freshsales tilbyder en række værktøjer såsom en softphone med e-mail-integration, lead scoring og automatisering af arbejdsgange.

Gå til webstedet Læs anmeldelse
Bedste fleksibilitet

Zoho CRM

Zoho tilbyder et fleksibelt CRM med mange funktioner som f.eks. integration af sociale medier, salgsautomatisering eller webformularer.

Gå til webstedet Læs anmeldelse
Bedst til virksomheder

Salesforce

Salesforce tilbyder Enterprise-funktioner som f.eks. avanceret rapportering og forudsigelse, der kan retfærdiggøre de højere priser.

Gå til webstedet Læs anmeldelse

Vi er læserstøttet. Når du køber via links på vores websted, kan vi tjene en affilieret provision.

Det er vigtigt at investere i den bedste CRM-software for at sikre fortsat vækst i salget.

I 2020, detailhandel salg af e-handel rundt om i verden beløb sig til en værdi af 4,28 billioner dollars. I 2022 forventes dette tal at nå op på $5,4 billioner. Online shopping er blandt de mest populære digitale aktiviteter i verden, og kunderne er altid klar til at bruge penge.

Men med så mange konkurrerende virksomheder i det digitale miljø i dag er virksomhederne under stigende pres for at differentiere sig, hvis de ønsker at opnå det bedste salg.

Med CRM-software (Customer Relationship Management) kan brands opbygge relationer med kunderne, som kan pleje dem gennem hele salgsrejsen og skabe uendelige muligheder for vækst. CRM-værktøjer forbedrer virksomhedernes forbindelser med deres publikum gennem sensationelle værktøjer til leadgenerering, pleje og kundeservice.

Spørgsmålet er, hvilken CRM-software der er bedst?

[blocksy-content-block id=”24332″]

Hvilken er den bedste CRM-software til 2022?

CRM-software er en effektiv måde for virksomheder at skabe kontakt til deres målgruppe, udvikle dybere relationer til deres brand og styrke kundeloyaliteten. CRM-værktøjer anses for at være de mest populære salgsværktøjer for enhver virksomhed, efterfulgt af social prospecting-software.

Her er vores liste over den bedste CRM-software:

1. Pipedrive

Bedste samlede CRM-software

pipedrive crm
Fordele:
  • Ligetil og intuitiv brugergrænseflade
  • Ubegrænset antal brugerdefinerede felter til indsamling af kundeoplysninger
  • Følg nemt aftaler, værdier og gevinst sandsynligheder
  • Få adgang til brugerdefinerede rapporter for at spore tilbagevendende indtægter
  • Undersøge individuelle salgssamtaler, e-mails og demoer
  • Lås op for rapporter om kildeoplysninger for at spore, hvor leads kommer fra
  • Adgang til AI-salgsassistance
Ulemper:
  • Begrænset funktionalitet for større virksomheder
  • Problemer med adskillelse af lister

Pipedrive er en af de enkleste CRM-softwareløsninger, der findes på markedet i dag, og den er ideel til virksomheder, der ønsker større synlighed i deres salgsstrategier. Denne CRM-software leveres med AI-forbedret funktionalitet, der har til formål at give virksomheder fokuseret indsigt i deres aftaler og muligheder. Pipedrive er latterligt let at bruge med en intuitiv grænseflade.

Den visuelle salgspipeline gør det hurtigt og nemt at spore handler gennem forskellige faser og endda oprette brugerdefinerede tags til leads, afhængigt af hvor de befinder sig i købscyklussen. Omfattende rapportering viser dig, hvor godt hver af dine kampagner virker, og der er kommunikationssporing for e-mails, chats og opkald. Brugere kan også få adgang til Pipedrive fra deres mobile enheder.

Pipedrive gør det hurtigt og nemt for virksomheder af alle størrelser at spore salgsmuligheder, når og hvor de opstår.

Prisfastsættelse

Pipedrive tilbyder forskellige betalte abonnementer at vælge imellem, og du kan starte med en gratis prøveperiode for at teste teknologien først. Den første betalte plan til $12,50 pr. måned kommer med alle de grundlæggende funktioner, du har brug for til at organisere pipelines og salgsaktiviteter. Du kan opgradere hele vejen til en konto på "Enterprise"-niveau med brugerdefineret onboarding.

2. HubSpot

Bedste CRM-software til markedsføring

Hubspot CRM Software
Fordele:
  • Helt gratis plan perfekt til begyndere
  • En bred vifte af yderligere salgs- og markedsføringssuiter til rådighed
  • Adgang til live chat-funktionalitet og chatbots
  • Adgang til formularopbygning og adgang til oplysninger om lead capture
  • Team e-mail og samtaler i indbakken for at tilpasse diskussioner
  • Gratis segmentering af lister og e-mailmarkedsføring
  • Annoncestyringsværktøjer til at spore Facebook, Google, Instagram og LinkedIn ROI
Ulemper:
  • Kan være dyrt, når det bruges sammen med andre HubSpot "hubs"
  • Gratis version er kun egnet til begyndere

HubSpot er bedst kendt som en softwareløsning til markedsføring, salg og kundekommunikation. HubSpot-økonomien "hub" er en omfattende teknologisk stak, der hjælper med alt fra e-mail-marketing til leadprospektion. HubSpot CRM er blot et af værktøjerne i HubSpot-porteføljen, og der er gratis adgang til det.

HubSpot CRM tilbyder et omfattende miljø til salgsprofessionelle, hvor de kan få realtidsindsigt i deres salgstragt via et intuitivt instrumentbræt. Brugerne kan sortere i vundne og tabte aftaler, planlægge aftaler, følge kontrakter og endda fastsætte benchmarks for præstationer. Den gratis 100%-version af løsningen betyder, at virksomheder af enhver størrelse kan komme i gang med det samme.

Funktionerne i HubSpot CRM spænder fra værktøjer til lead- og e-mailpleje til kontaktstyring og -organisation, over 300 integrationer med digitale værktøjer, live chat-funktionalitet og rapportering af salgspipeline.

Prisfastsættelse

Grundversionen af HubSpot CRM er helt gratis at bruge. Når du er klar til at opgradere, fås Starter-pakken til $40, med $1k i annoncehåndtering, begrænsede conversational bots og 10 rapporterings dashboards. Planerne spænder helt op til et Enterprise-tilbud på omkring $3.200 pr. måned, som kommer med omfattende segmentering, prædiktiv lead scoring, API-integrationer, webhooks og meget mere.

3. Freshsales

Smartest Sales CRM Software funktioner

freshsales crm
Fordele:
  • Intelligent forudsigende indsigt og indsigt i realtid
  • AI-drevet kontakt scoring og lead management
  • Omfattende udvalg af effektive integrationer
  • Adgang til det komplekse Freshworks-økosystem, der er tilgængeligt
  • 360-graders salgsplatform for at få adgang til alle kundeoplysninger
  • GDPR-kompatibelt og meget sikkert miljø
  • Fremragende kundesupport
  • Adgang til mobile apps for mobile medarbejdere
Ulemper:
  • Fakturering administreres pr. bruger, hvilket betyder, at det kan løbe op for større teams
  • Nogle virksomheder vil have brug for højere pakker for flere kontakter

Freshsales er en intuitiv softwarepakke, der er designet til at forenkle den måde, du administrerer både medarbejder- og kunderelationer på. Freshworks-økosystemet består af en række forskellige værktøjer, herunder Freshdesk til omnichannel-kunderservice, Freshchat til chatbots og AI-selvbetjening og endda Freshcaller cloud-calling-systemet.

Freshsales lover muligheder for at generere op til 10 gange flere kvalificerede leads med et 360-graders overblik over dine salgsstrategier og pipelines. Freshsales CRM er udstyret med AI-drevet kontaktscoring, realtidsprognoser og forudsigelsesanalyser, så du kan fremskynde dine indtjeningsstrategier.

Ud over nogle af de mest intelligente værktøjer på markedet (herunder AI-chatbots) tilbyder Freshsales også fantastiske landingssider, skræddersyede e-mailkampagner, sporing af sidebesøg og en intuitiv platform, der er nem at bruge.

Prisfastsættelse:

Freshsales lover en enkel prisstruktur, der starter ved $0 for den funktionsbegrænsede "Free"-plan og $15 pr. måned for den billigste "Growth"-pakke, når du betaler årligt. Denne understøtter 1.000 marketingkontakter, live chat, webformularer, Facebook messenger, webside tracking og utallige andre funktioner. Du kan opgradere hele vejen til et produkt på $69 pr. måned, som understøtter op til 5.000 marketingkontakter. Hvis du har et specifikt sæt krav, skal du kontakte Freshsales direkte.

4. Zoho CRM

Bedste CRM-software til små virksomheder

Zoho CRM Software

Fordele:
  • Omfattende omnichannel kundesupport via live chat, telefon og e-mail
  • Automatiseringsmuligheder på højt niveau for forskellige salgsopgaver
  • Masser af integrationer med tredjepartsværktøjer som Outlook og LinkedIn
  • Mobilversion med adgang til visuelle rapporter
  • Datasikkerhed, integritet og overholdelse af lovgivningen er indbygget
  • Gratis plan til mindre virksomheder
  • Forudsigende salgsfunktioner og AI-indblik
  • Holistisk team- og tidsplanstyring
Ulemper:
  • Ikke de bedste tutorials for begyndere
  • Integrationer kan være lidt kluntede

Zoho CRM er en velkendt CRM-løsning til små virksomheder. Denne CRM-løsning er i øjeblikket ansvarlig for at drive omkring 150.000 virksomheder verden over. Med Zoho CRM kan du afholde salgsmøder og præsentationer med dit team i dit værktøj til forvaltning af kunderelationer, tilrettelægge webinarer, og endda konvertere deltagere til nye kundeemner.

Zoho CRM giver teamledere et omfattende overblik over forretningsaktiviteterne, så du kan spore vigtige markedsførings- og salgsmuligheder, øge konverteringsraten og meget mere. Omfattende visuelle rapporteringsfunktioner gør det lettere at finde ud af, hvor du er i forhold til at nå dine mål, og du kan endda få adgang til analyser fra Zoho-mobilappen.

Zoho har også en indbygget AI-drevet salgsassistent, der er designet til at hjælpe dig med at træffe bedre beslutninger om kunderne på baggrund af deres profiler. Du kan også få adgang til værktøjer til proces- og præstationsstyring og salgsfremmende tjenester, f.eks. pristilbud og salgsmanuskripter.

Prisfastsættelse:

Prisen starter ved $14 pr. måned for Standard-pakken, som leveres med scoringsregler, arbejdsgange, pipeline-kontrol, styring af masse-e-mails og brugerdefinerede dashboards. Der er også tre pakker på højere niveau helt op til Ultimate-pakken på $52 pr. måned med avanceret BI og højere funktionsgrænser. Der findes en gratis version til op til 3 brugere.

5. Salesforce

Bedste CRM-software til virksomheder

Salesforce
Fordele:
  • 24/7 kundesupport fra et dedikeret serviceteam
  • Masser af automatiserings- og personaliseringsfunktioner
  • Cloud-hosted system for hurtigere ydeevne
  • Åben API med masser af integrationer til rådighed
  • Omfattende salg, service og markedsføring
  • Indbygget Einstein lead scoring
  • Indbygget proces builder med værktøjer til leadgenerering
  • Stort antal integrationer fra tredjeparter
Ulemper:
  • Ikke egnet til lokal implementering
  • Ingen live-chat support
  • Kan være kompliceret for nogle

Salesforce er en af de mest berømte CRM-løsninger på markedet i dag, med mere end en million brugere over hele verden og uendelige funktioner at udforske. Den omfattende Salesforce-softwaremodel leveres med adgang til en salgssky for bedre konverteringsmuligheder, en service cloud til at understøtte forbedrede kundeoplevelser og en marketing cloud.

Salesforce-miljøet er kendt verden over for sit fantastiske fællesskab. Der er endda dedikerede læringsoplevelser til rådighed for folk, der ønsker at drage fuld fordel af Salesforce-økosystemet. Du kan lukke flere aftaler ved intelligent at identificere muligheder i dit Salesforce-modul og få adgang til værktøjer til kontaktstyring og salgspræstationsstyring.

En omfattende visuel arbejdsgang, uendelige integrationer og adgang til nogle af de mest avancerede oplysninger på markedet gør Salesforce til et godt valg for større brands.

Prisfastsættelse

Salesforce er et omfattende CRM-tilbud med en række produkter og moduler at vælge imellem. Den præcise oplevelse, du ønsker af Salesforce, vil diktere, hvor meget du betaler. Du kan starte med noget så lille som et abonnement på $25 pr. måned pr. bruger og spænder helt op til $1.250 pr. måned pr. bruger muligheder.

...eller se vores Sammenligning mellem HubsSpot og Salesforce for e-handelsvirksomheder

6. Luk

Bedste nye CRM-softwareløsning

Close CRM
Fordele:
  • Fremragende støtte til salgsteamet
  • Gratis prøveperiode for begyndere
  • Praktisk og nem at bruge salgssporing
  • SMS, video, opkald og andre kanaler samlet på samme sted
  • Fuldt overblik over sammenhængen for hver enkelt aftale
  • AI-indsigt til dine salgsteams
  • Praktiske rapporterings- og analysefunktioner
  • Samarbejdsfunktioner til voksende teams
Ulemper:
  • Ikke så velkendt som nogle alternativer
  • Færre integrationer end nogle konkurrenter

Close er en af de mindre kendte muligheder på denne liste, men er en CRM-software, der er specielt udviklet til salgsteams. Løsningen leveres med en ren og intuitiv brugergrænseflade, hvor virksomheder kan følge deres aftaler og sikre, at de aldrig går glip af en god mulighed.

En af de bedste egenskaber ved Close er dens evne til at samle samtaler med kunder i forskellige miljøer i det samme rum. Du kan f.eks. samle SMS-, opkalds-, video- og instant messaging-samtaler i den samme indbakke. Der er automatisk logning og synkronisering til din salgshub samt dataindsigt drevet af kunstig intelligens.

Close CRM-miljøet er perfekt til hybride og eksterne teams, der gerne vil holde kontakten, når de arbejder med leads over hele verden.

Prisfastsættelse

Priserne for Close er enkle og starter på omkring $25 pr. bruger for Starter-planen pr. måned. Den dyreste plan er pakken $145, som giver ultimativ alt-i-én CRM og salgsproduktivitet. Hver pakke leveres med pipelinevisninger, dataimport og -eksport, indbyggede indgående og udgående opkald og utallige andre funktioner.

7. Salesflare

Bedste CRM-software til automatisering

Salesflare CRM
Fordele:
  • Hurtig og enkel opsætning af din nye tjeneste
  • Intuitiv backend for alle brugere
  • Indsigt i kunderelationernes styrke
  • Masser af automatiseringsmuligheder til strømlinede teams
  • Adgang til nyttige analyse- og rapporteringsfunktioner
  • Kraftig dashboard-funktionalitet
  • Fuld integration med en række effektive værktøjer
  • Adgang til en smart pipeline med automatiserede opfølgningsforslag
Ulemper:
  • Ingen e-mail builder til brugerdefinerede designs
  • Begrænset fleksibilitet for virksomheder

Det er nemmere at opnå en fremragende forvaltning af kunderelationer, når du kan styrke dit team. Salesflare hjælper virksomheder med at reducere arbejdsgangen for deres team og samtidig sikre, at alle kan holde deres kundedata så opdaterede som muligt. Der er en visuel drag-and-drop-salgspipeline, hvor du kan følge teamets fremskridt, og der er også e-mailmarketing.

Brugere kan spore deres kunder, når de besøger deres websted, og se efter muligheder for konvertering af leads. Du kan også automatisk få adgang til beriget indsigt i kundekontaktdata med profiler, der automatisk søger efter offentligt tilgængelige oplysninger om dine kunder. Andre automatiseringsfunktioner spænder fra e-mailmarkedsføringsmuligheder til automatiske påmindelser om, hvornår du skal følge op på kunderne.

Salesflares funktionssæt dækker alt fra indsigt i relationernes styrke til out-of-the-box dashboards, hvor du kan spore vigtige målinger.

Prisfastsættelse:

Prismulighederne starter med "Growth"-pakken til $29 pr. bruger pr. måned, med alle de CRM-funktioner, du kan forvente, plus masser af sporings- og automatiseringsmuligheder. Den dyreste pakke er Enterprise-planen til $99 pr. måned pr. bruger, med adgang til en dedikeret account manager og brugerdefineret uddannelse.

8. Engagebay

CRM med den mest robuste gratis plan

engagebay homepage
Fordele:
  • Robust "fri for evigt plan
  • Alt-i-en tilgang til CRM med live chat, formularer og værktøjer til landingssider
  • Store automatiseringsmuligheder
  • Tilbyder en række integrationer (Gmail og Office 365-integrationer er inkluderet i den gratis plan)
Ulemper:
  • Grænsefladen er til tider ikke den mest intuitive
  • Onboarding-processen kunne forbedres

EngageBay er et kraftfuldt og omfattende CRM-værktøj, der kan hjælpe virksomheder med at strømline deres kunderelationsstyring. EngageBay er et godt valg for virksomheder, der leder efter en alt-i-én-løsning til deres behov for kundeforholdsstyring. Softwaren giver også stærke af automatiseringsmuligheder og tilbyder en meget generøs 'gratis for evigt', der indeholder mange af de vigtigste funktioner og marketingfokuserede nice-to-haves som f.eks. tilpassede formularer, e-mail-sekvenser, web-pop-ups og en landingsside builder.

Prisfastsættelse

Engagebays gratis abonnement for evigt er ganske generøst, men det begrænser stadig antallet af sekvenser, landingssider og branded e-mails, der sendes pr. måned.

Basic-abonnementet tilføjer ikke mange funktioner og udvider primært antallet af lister og kontakter, som man kan have, samt øger det månedlige loft for e-mailsekvenser. Planen koster $11.99 pr. bruger pr. måned (faktureres årligt).

Vækstplanen låser op for automatiseringsværktøjerne. Planen leveres også med en dedikeret EngageBay-kontorepræsentant og koster $19.99 pr. bruger hver måned (faktureres årligt).

Pro-planen bygger videre på vækstplanen ved at udvide antallet af automatiseringer og fjerne loftet over antallet af kontakter, du kan gemme i CRM. Planen koster $39.99 pr. bruger pr. måned (faktureres årligt).

Engagebay giver dig også frihed til at vælge den pakke, der passer bedst til dine behov. Hvis du ikke har brug for alle de mange funktioner, kan du vælge en af de rene CRM-planer. Men hvis du er meget interesseret i alt, hvad Engagebay har at tilbyde, er der også funktionsrige All-in-One-planer, der vil tilfredsstille selv de mest krævende brugere.

9. AgileCRM

Bedste CRM-software med aftaleplanlægning

Agile CRM
Fordele:
  • Gratis abonnement for op til 10 brugere
  • Cloud-baseret miljø til hurtig skalering
  • Chatvinduer med flere clouds
  • Automatisering af arbejdsgange og nem dataindtastning
  • Omfattende kundesupport
  • Omfattende funktioner til e-mailmarkedsføring og sporing
  • Integrationer med tredjepart med fakturering, sociale tjenester og kundesupport
  • Pop-ups med afslutningsintention og sporing af kundeemner
Ulemper:
  • Kun tilgængelig på engelsk
  • Ikke egnet til lokal implementering

AgileCRM er et let og pålideligt værktøj til forvaltning af kunderelationer, der er designet til at hjælpe virksomheder med at automatisere deres salgs- og marketingindsats. AgileCRM-økosystemet er baseret i skyen, hvilket gør det yderst skalerbart og effektivt. Dette SaaS CRM er også blandt de mest overkommelige muligheder for begyndere.

AgileCRM har en smart og enkel brugergrænseflade og tilbyder alt det, virksomheder har brug for til projekt- og kontaktstyring samt planlægning af aftaler, bookinger og e-mailmarketing. Du kan se alle dine kontakter på ét sted og nemt trække-og-slippe folk ind i lister baseret på deres leadkvalitet.

Alt-i-én CRM-softwaren håndterer ting som sporing af faser og milepæle i en aftale, gamification for salgsteams og event tracking af kundeservice.

Prisfastsættelse:

Der findes en gratis version af AgileCRM for begyndere, som understøtter op til 10 brugere. Alle premium-pakker leveres med et bredt udvalg af funktioner, herunder brugerdefinerede datafelter, lead scoring, milepæle for aftaler, social overvågning, helpdesk-teknologi og meget mere. De betalte abonnementer starter ved $8,99 og strækker sig op til $47,99 pr. bruger pr. måned.

10. Indsigtsfuldt

Bedste CRM-software til Lead Routing

Insightly
Fordele:
  • Kompatibel med Android- og iOS-enheder
  • Visuelle dashboards til sporing af vigtige målinger
  • Dataintegritet, sikkerhed og overholdelse af lovgivningen
  • Meget fleksible aftaler, kalendere og begivenheder
  • Automatiseret sporing og opdateringer
  • Kundesupport tilbydes via en række forskellige platforme
  • Praktisk og intuitiv grænseflade
Ulemper:
  • Ingen live chat-support
  • Kun tilgængelig på ét sprog

Insightly er en anden Unified CRM-platform, der fokuserer på salg og forretningsvækst, og er en moderne softwareløsning, der hjælper virksomheder med at styrke forholdet til deres kunder. Funktionerne omfatter omfattende lead-routing, som sporer de vigtigste oplysninger om et lead for at bestemme, hvilken agent de skal kommunikere med.

Marketing, salg, projekter og integrationer med tredjepartsværktøjer kan alle eksistere i samme miljø, hvilket hjælper virksomheder med at konvertere alle interesserede kundeemner til en dedikeret kunde. Der er integrationer til rådighed med markedsledende værktøjer som Dropbox, MailChimp og e-mail, og funktioner til pipelinehåndtering gør det nemt at følge salgsteamets resultater.

Du kan prøve Insightly gratis, før du køber det, og selv opdage en række muligheder for at opbygge personlige marketingkampagner til dine teams. Insightly tilbyder også en række omfattende automatiseringer til hurtigere vækst.

Prisfastsættelse

Priserne for Insightly starter med den enkle pakke på $29 pr. bruger pr. måned, kendt som "Plus". Denne pakke understøtter grundlæggende funktioner sammen med samarbejde, mobilapplikationer og projektstyring. Den dyreste "Enterprise"-pakke koster $99 pr. måned og kommer med ekstra automatiseringer, salgsmodeller og rapporteringsfunktioner.

11. Apptivo

Bedste skalerbare CRM-software

Apptivo
Fordele:
  • Omfattende CRM-løsning med uendelige funktioner
  • Tilpaselig nok til at passe til en række virksomheder
  • Toner af territorium og projektstyringsværktøjer
  • Kontrakter og salgsplanlægning
  • Styring af arbejdsgange og arbejdsordrer
  • Adgang til helpdesk og serviceværktøjer
  • Kraftfulde faktureringsfunktioner
  • Integrationer med Slack, G-Suite og forskellige andre værktøjer
Ulemper:
  • Ydelsen kan være langsom til tider
  • Nogle funktioner kan være unødvendige for visse virksomhedstyper


Apptivo er en af de førende på markedet for CRM-softwareløsninger. Apptivo er skabt til at kombinere en række teknologier i ét miljø og understøtter over 200.000 virksomheder over hele verden med funktioner som online fakturering, kundeforhold og projektstyring, udgiftsrapportering og meget mere. Med Apptivo kan virksomheder kombinere en række forskellige krav i en enkelt løsning.

En del af det, der gør Apptivo så skalerbart for moderne virksomheder, er, hvor godt det kan tilpasses til forskellige virksomheders behov. Du kan bruge dit CRM til at spore salgsprocessen og lukke aftaler hurtigt, og du kan få adgang til projektstyring eller online-faktureringsværktøjer for at forbedre din virksomheds arbejdsgang.

Apptivo er tilgængelig på farten med dedikerede smartphone-apps. CRM-softwaren leveres også med en række moduler, f.eks. områdeadministration, konkurrentanalyse, kontrakter, salgsplanlægning, arbejdsordrer, kundekontaktoplysninger og lead pipeline-kontrol.

Prisfastsættelse

Priserne starter med "Lite"-tjenesten til mindre teams, som giver mulighed for op til 25 arbejdsgange, 8 brugerdefinerede dashboards og et væld af integrationer. Den dyreste betalte plan er Ultimate til $20 pr. måned, som kommer med adgang til 57 forskellige apps til CRM og salgsstyring. Du kan også få et skræddersyet Enterprise-tilbud.

12. Nimble CRM

Bedste kundeprofiler

Nimble CRM
Fordele:
  • Samarbejd og kommunikér nemt i ét miljø
  • Ren og enkel brugergrænseflade
  • Omfattende integrationer fra tredjeparter
  • E-mailsporing for at engagere leads nemt
  • Fantastisk funktionalitet med G-Suite og Office 365
  • Skalerbart og tilpasseligt design
  • Omfattende opgave- og projektstyring
  • Tonsvis af datasikkerhed og overholdelse af GDPR
  • Vidunderlig automatisk opdatering af kundeprofiler
Ulemper:
  • Kun én prisfastsættelsesmulighed
  • Kan være for forenklet til større mærker

Nimble er en enkel, men effektiv CRM, der er designet til at gøre det så smart og ligetil som muligt at administrere kunderelationer. Nimble CRM-softwaren er specielt designet til G-Suite- og Office 365-integrationer og kan forbinde medarbejderne, uanset hvor de er, hvilket gør denne løsning perfekt til den hybride arbejdsplads. Nimble giver dig mulighed for nemt at opdatere kontaktdata, virksomhedsindsigter og meget mere og for at administrere en hel visuel arbejdsgang i en enkel grænseflade.

Nimble giver dig mulighed for at kombinere al din kommunikation og alle dine forbindelser på de sociale medier i et enkelt miljø med adgang til liveprofiler, der opdateres automatisk. Du kan nemt opdatere profiler, når du har en samtale med din kunde, og Nimble hjælper dig også med dybdegående segmenteringsmuligheder.

Automatiserede påmindelser forhindrer også, at du går glip af muligheder, når du forsøger at skabe forudsætningerne for bedre langsigtet vækst.

Prisfastsættelse:

Der er kun ét abonnement til rådighed for Nimble CRM, som enten koster $25 pr. måned pr. bruger, hvis du faktureres månedligt, eller $19 pr. måned pr. bruger, når du faktureres årligt.

Hvad er en CRM-software?

CRM-software eller Customer Relationship Management-software er en slags digitalt værktøj, der er designet til at hjælpe virksomheder med at få adgang til, administrere og forstå kundedata i stor skala. Customer Relationship Management-værktøjer kan indsamle oplysninger fra forskellige kanaler. Du kan indsamle data fra telefonopkald, e-mailkampagner, feedbackformularer og meget mere.

Gennem CRM kan virksomheder få et bedre indblik i kundernes rejse og i, hvordan visse faktorer kan påvirke kundernes købsvaner. Målet er at lære, hvad der betyder mest for hvert segment af din målgruppe, så du kan tilpasse dine salgsstrategier til de forskellige behov. CRM-løsninger arbejder nogle gange også sammen med andre værktøjer, som f.eks. salgsfremkaldelses- og servicesystemer, for at forbedre det samlede kundeforhold.

CRM-løsninger forbinder ofte forskellige afdelinger, herunder marketing-, salgs- og kundeservicegrupper samt business intelligence- og forretningsledere. 91% af virksomheder med mere end 11 ansatte bruger nu et CRM.

Hvad er fordelene ved CRM-software?

I sidste ende ønsker kunderne at købe fra mærker, der tilbyder en konstant fremragende oplevelse. CRM-løsninger hjælper virksomheder med at forstå, hvad deres kunder ønsker og har brug for, så de kan overgå konkurrenterne og opnå loyalitet. Fordelene ved CRM-løsninger omfatter bl.a:

  • Forbedrede kundeforhold: CRM-løsninger giver dig mulighed for at forstå dine kunder, så du kan gøre engangskunder til gentagne fortalere for dit brand. En simpel stigning i kundefastholdelse på 5% er nok til at øge forretningen overskud med op til 95%.
  • Forbedret mærke omdømme: Et CRM giver dig de oplysninger, du har brug for til at positionere dig selv som en autentisk virksomhed, der sætter kunden i centrum. Du kan vise dine kunder, at du forstår dem, levere bedre service og styrke dit brand omdømme.
  • Bedre salgsmuligheder: Når du ved alt om dine kunders præferencer og forventninger, kan du foreslå muligheder for mersalg og krydssalg, der forbedrer det beløb, kunderne rent faktisk bruger. CRM-applikationer kan øge omsætningen med op til 41% pr. salgsrepræsentant.
  • Forbedret samarbejde: Alle medlemmer af dit team kan få adgang til de oplysninger, de har brug for, for at kunne træffe bedre kundedrevne beslutninger. Dette reducerer siloerne mellem medarbejderne og øger effektiviteten i din arbejdsstyrke. Du kan sikre, at alle i dit team er rettet mod den samme vision.
  • Bedre konkurrenceevne: Jo bedre du forstår dine kunder, jo nemmere er det for dig at udvikle de tjenester og produkter, der vil adskille dig fra konkurrenterne. CRM-applikationer har en stor betydning for din forretningsinformation og fremtidige beslutninger om vækst.

Hvad skal du kigge efter i CRM-software?

I takt med at tendenserne inden for kundeservice fortsætter med at udvikle sig, vokser CRM-løsningernes funktioner også. Nutidens softwareløsninger kommer med en lang række funktioner at vælge imellem, lige fra AI-analyser til automatiseret lead tracking. Blot nogle af de funktioner, du skal kigge på, er bl.a:

  • Salgs- og lead management: Du skal kunne spore leads fra alle miljøer, herunder salgssamtaler, tilmeldinger via e-mail, indgående markedsføring og meget mere.
  • Kvalificering af ledende medarbejdere: Et godt CRM vil hjælpe dig med at identificere, hvilke af dine leads der har størst sandsynlighed for at skabe positive resultater med AI-indsigt.
  • Markedsføringsværktøjer: Mange CRM-løsninger leveres med adgang til integrationer til sociale medier og e-mail pipelines for at styrke kunderelationerne.
  • Integrationer: Integrationer med eksisterende værktøjer gør det nemmere for dig at opbevare alle dine kundeoplysninger ét sted og udforme bedre rapporter.
  • Analyse og rapportering: Dit CRM skal vise dig, hvordan du gør fremskridt i dit salg og din serviceindsats:
  • Mobilitet: Med flere hybride og eksterne teams rundt om i verden i dag kan det betale sig at have et CRM, der har sin egen smartphone-app.
  • Projektstyring: Arbejdsgange til opgave- og projektstyring giver dig mulighed for at følge dit teams præstationer og forbedre effektiviteten.
  • Sikkerhed: Din løsning skal sikre alle dine kundedata og forretningsindsigter i overensstemmelse med de nyeste sikkerheds- og fortrolighedsstandarder.
  • Samarbejdsværktøjer: Funktioner, der gør det muligt for medarbejderne at få forbindelse til strategier til styring af kunderelationer, kan styrke forretningsresultaterne
  • En enkel grænseflade: En brugervenlig backend-grænseflade er afgørende for at sikre, at dine teams rent faktisk kan bruge CRM effektivt.
  • Automatisering: Muligheden for at automatisere ting som at sende e-mails eller få påmindelser om, hvornår der skal følges op på et salgssamtaler, er yderst nyttigt.

CRM-software - Ofte stillede spørgsmål 

Q: Hvad står CRM for?

CRM står for Customer Relationship Management (styring af kunderelationer). Det er en betegnelse for software, der hjælper virksomheder med at styre bedre forbindelser med kunderne.

Sp: Hvilket er det enkleste CRM?

For små virksomheder og virksomheder med begrænsede CRM-krav vil den bedste løsning sandsynligvis være enten en gratis CRM-værktøj som HubSpot, med den gratis plan, eller Streak som integrerer med Gmail / Google Workspace, der er meget udbredt blandt mange små teams og nystartede virksomheder.

Q: Hvad gør et CRM-system?

En CRM-softwareløsning fungerer som et miljø, hvor virksomheder kan indsamle, analysere og udnytte oplysninger om deres kunder. Dette fører til mere personlig kundeservice og bedre muligheder for forretningsvækst.

Spørgsmål: Hvilke typer CRM findes der?

Der findes forskellige typer af CRM-løsninger. Nogle fokuserer på salg, mens andre koncentrerer sig om at samle teams til at arbejde sammen om komplekse kundeproblemer.

Spørgsmål: Understøtter alle CRM'er automatisering?

Automatisering er en almindelig funktion i mange CRM-værktøjer på det seneste, sammen med ting som AI-analyser, for at styrke teamets samlede præstation og levere bedre resultater med færre investeringer.

Resumé - Bedste CRM-software

Alle virksomheder kan drage fordel af at opbygge bedre relationer med deres publikum. Et CRM giver dig den indsigt og de værktøjer, du har brug for til at glæde din kundebase og åbne nye muligheder. Der findes dog ikke en standardløsning for den bedste CRM-software.

Hvis du er på udkig efter en løsning, der er klar til virksomheden, Salesforce vil sandsynligvis være det bedste valg med sit meget skalerbare og avancerede funktionssæt. HubSpot er et fremragende valg for begyndere med et begrænset budget til CRM-teknologi. Hvis du derimod ønsker en løsning, der i høj grad er fokuseret på salg, kan du vælge noget som Close, der er udviklet til det moderne salgsteam.

Held og lykke med at finde det CRM, der fungerer for dig.

Vores valg: Den bedste CRM-software i 2022

Bedste samlet set

Pipedrive

Pipedrives CRM-tilbud er simpelt og designet til at hjælpe SMV'er med at sælge uden unødvendige marketing- eller servicefunktioner.

Bedst til markedsføring

HubSpot

HubSpot's grundlæggende CRM er helt gratis, og du skal kun betale, hvis du har brug for at tilføje ekstra salgs- eller marketingmoduler.

Mest overkommelige

Freshsales

Freshsales tilbyder en række værktøjer såsom en softphone med e-mail-integration, lead scoring og automatisering af arbejdsgange.

Bedste fleksibilitet

Zoho CRM

Zoho tilbyder et fleksibelt CRM med mange funktioner som f.eks. integration af sociale medier, salgsautomatisering eller webformularer.

Bedst til virksomheder

Salesforce

Salesforce tilbyder Enterprise-funktioner som f.eks. avanceret rapportering og forudsigelse, der kan retfærdiggøre de højere priser.

Ansvarsfraskrivelse

På Findstack.com er det meningen, at vores forskning skal give generelle softwareanbefalinger. Vi garanterer ikke, at vores forslag vil fungere bedst for hver enkelt person eller virksomhed, så overvej dine unikke behov, når du vælger produkter og tjenester.

Tilpas dit team med moderne software til fjernarbejde

Du kan nemt samarbejde og følge udviklingen. Bliv ikke efterladt.

127.000+ kunder verden over har tillid til os

Annonce

Lad os vejlede dig, så du kan træffe det rigtige valg

Forenkl din søgning efter software, og kom i gang ved at gennemse vores kategorier.

Gennemse vores kategorier

© 2022 Findstack.com, et selskab under SoHo Media Ltd. Alle rettigheder forbeholdes.
Offentliggørelse af reklame | Politik om cookies | Politik om beskyttelse af personlige oplysninger | Vilkår for brug