Aperçus B2B

La liste ultime des statistiques sur l'automatisation du marketing 2022

Jack Steward

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Mise à jour de 8 janvier 2021

L'automatisation du marketing est désormais la norme dans le secteur. Des chatbots au big data, ce paysage devient chaque année plus diversifié et plus encombré. Les clients viennent désormais à votre entreprise par de nombreux canaux, et c'est pourquoi avoir une stratégie d'automatisation du marketing est désormais plus une exigence qu'un avantage lorsqu'il s'agit de posséder une entreprise.

Pour survivre dans cette nouvelle ère technologique, votre entreprise a besoin d'automatisation. Si vous n'êtes pas sûr de ce que c'est, vous êtes au bon endroit. Nous l'expliquons en détail et vous fournissons une liste ultime de statistiques sur l'automatisation du marketing en 2022 pour vous aider à développer vos efforts de marketing.

Regardons quelques points forts ! Mais d'abord...

Qu'est-ce que l'automatisation du marketing ?

L'automatisation du marketing consiste simplement à utiliser des solutions d'automatisation pour gérer toutes les procédures de marketing d'une entreprise. Il s'agit d'une technologie qui fait fonctionner automatiquement les processus de marketing et les campagnes multifonctionnelles sur plusieurs canaux. Grâce à l'automatisation du marketing, les entreprises peuvent cibler les clients avec des messages automatisés par e-mail, web, réseaux sociaux, texte, etc. Elle permet de générer des prospects, de les nourrir, ainsi que de mesurer le retour sur investissement global des campagnes.

L'automatisation du marketing n'est pas une nouvelle tendance, mais elle est en pleine expansion. L'histoire de l'automatisation du marketing remonte à 1992, mais ce n'est qu'à un stade ultérieur, vers 2003, que l'industrialisation a commencé. Ces dernières années, elle est devenue un outil commercial essentiel pour des millions d'entreprises dans le monde. Voici quelques tendances clés pour 2022 :

Clé Statistiques sur l'automatisation du marketing - Choix de la rédaction

  • En moyenne, 51% des entreprises utilisent actuellement l'automatisation du marketing. Avec plus de la moitié des entreprises B2B (58%) prévoient d'adopter cette technologie.
  • Research and Markets prévoit que la taille du marché mondial de l'automatisation du marketing atteindra 8,42 milliards USD d'ici 2027 (Enquête de mars 2020)
  • Forrester prévoit que les investissements des responsables de la gestion des ressources humaines dans l'automatisation du marketing vont augmenter, même si les dépenses de marketing continuent de baisser dans le monde jusqu'en 2021.
  • Selon l'étude de Gartner Selon la dernière enquête annuelle sur les dépenses des CMO, 68% des CMO prévoient une augmentation de leur budget martech d'ici 2021.

Maintenant que nous avons passé en revue quelques faits intéressants, plongeons un peu plus loin et examinons de manière plus approfondie l'ampleur de la croissance de l'automatisation du marketing.

Apprentissage automatique et intelligence artificielle

Apprentissage automatique et intelligence artificielle (IA) sont deux tactiques cruciales qui devraient connaître une croissance exponentielle en 2021. L'apprentissage automatique et l'IA permettent aux entreprises de collecter des informations sur leur public et leurs acheteurs et de développer de meilleures campagnes pour eux à l'avenir. Les entreprises qui peuvent exploiter l'apprentissage automatique et l'IA en conjonction avec leur logiciel d'automatisation peuvent maximiser l'efficacité de leurs campagnes et connaître un succès massif.

Chatbots

Les chatbots étaient les la tendance à l'automatisation en 2020 et devraient connaître une croissance encore plus importante en 2021. Les chatbots jouent un rôle essentiel dans l'amélioration du service et de l'engagement des clients, et grâce aux chatbots, les propriétaires d'entreprises peuvent avoir des interactions avec leurs clients et répondre à leurs questions sans lever le petit doigt.

Marketing automatisé des médias sociaux

Marketing automatisé des médias sociaux est, une fois de plus, une tendance croissante en 2021. Le marketing automatisé sur les médias sociaux permet aux propriétaires d'entreprises de créer des posts des semaines à l'avance et de les programmer pour qu'ils soient publiés à une date et une heure précises. Des outils comme Hootsuite et Buffer permettent d'y parvenir facilement.

Automatisation des e-mails personnalisés

Personnalisation des e-mails joue un rôle essentiel en aidant les propriétaires d'entreprises à offrir une expérience personnalisée à leur public. Un logiciel tout-en-un, comme MarketingCloudFX, permet aux utilisateurs de recueillir des données sur les clients, de les organiser et de les utiliser pour envoyer des e-mails automatisés au bon moment.

Avantages de l'automatisation du marketing (statistiques clés)

1. 63% des entreprises utilisant l'automatisation du marketing ont surpassé leurs concurrents

Selon MoosendLes grandes marques qui utilisent actuellement l'automatisation du marketing battent leurs concurrents en matière de ventes et de retour sur investissement. La publicité numérique devrait bientôt être entièrement automatisée, ce qui augmentera à la fois les revenus et la qualité des annonces.

2. La productivité des ventes augmente de 14,5% après l'utilisation de l'automatisation du marketing.

77% des propriétaires d'entreprises ont connu une augmentation des conversions. après avoir utilisé logiciel d'automatisation du marketingselon Sales Fusion. En outre, l'automatisation du marketing a réduit les frais généraux de 12,2%, et le taux de pipeline de ventes des spécialistes du marketing B2B utilisant l'automatisation du marketing a augmenté en moyenne de 10%.

Les spécialistes du marketing voient le potentiel de l'automatisation du marketing et profitent déjà du marché de l'automatisation du marketing. La productivité, les conversions et les taux de vente sont tous influencés positivement par l'automatisation du marketing.

3. 80% des spécialistes du marketing ont constaté une augmentation du nombre de prospects après avoir utilisé un logiciel d'automatisation du marketing.

80% des entreprises les plus performantes qui utilisent la technologie d'automatisation du marketing depuis au moins trois ans ont déjà pu constater les avantages de l'automatisation en termes d'augmentation des revenus et d'engagement des clients.

En outre, Email Monday rapporte que 63% des entreprises externalisent entièrement ou partiellement l'automatisation du marketing, ce qui signifie que la partie la plus importante de l'industrie de l'automatisation du marketing est externalisée à l'heure actuelle. Seules 37% des entreprises se reposent sur elles-mêmes pour leurs besoins d'automatisation, tandis que 12% seulement décident de tout confier à un spécialiste.

4. L'utilisation de chatbots peut aider à économiser jusqu'à 30% des coûts de support client.

On prévoit que les entreprises dépensent près de $1,3 trillion chaque année pour répondre aux demandes des clients. Selon les entreprises qui ont intégré les chatbots dans leur système d'automatisation du marketing, les chatbots peuvent aider à économiser jusqu'à 30% de coûts de support client. La vie des chatbots.

Les chatbots peuvent aider une entreprise, et il est bon de l'entendre. 47% de consommateurs sont prêts à acheter des articles par l'intermédiaire d'un chatbot. D'ici 2021, les chatbots devraient prendre en charge 85% des demandes de service client.

5. L'automatisation des publications et des annonces sur les médias sociaux peut vous faire gagner plus de 6 heures par semaine.

Selon InstapageLes dernières statistiques sur l'automatisation du marketing révèlent que vous pouvez gagner plus de 6 heures par semaine en utilisant l'automatisation des médias sociaux. La gestion des canaux de médias sociaux de votre marque est déjà un défi, mais en la confiant aux robots, vous pouvez libérer du temps pour vous concentrer sur ce qui compte. Le temps c'est de l'argent, donc vous économisez de l'argent en investissant dans la technologie.

Statistiques sur l'adoption de l'automatisation du marketing

6. 63% des marketeurs prévoient d'augmenter leur budget d'automatisation du marketing cette année

Le secteur de l'automatisation du marketing est en pleine croissance et est devenu l'une des tendances les plus cruciales du marketing numérique. Les spécialistes du marketing sont conscients de ce potentiel, et 63% des commerçants prévoient d'augmenter leur budget d'automatisation du marketing cette année, selon Invespcro.

7. 27% des entreprises disent qu'elles se considèrent encore comme "nouvelles" dans le domaine de l'automatisation du marketing.

Selon des études récentesEn effet, 27% des entreprises déclarent qu'elles se considèrent encore comme "nouvelles" dans le domaine de l'automatisation du marketing, tandis que 86% des spécialistes du marketing considèrent la "facilité d'utilisation" comme le facteur le plus important lors de l'évaluation d'outils d'automatisation tels que les suivants plateformes de webinaires ou logiciel de marketing par courriel. Cela ne représente qu'une petite fraction de toutes les entreprises et témoigne de la croissance de cette tendance marketing.

8. Environ 51% des entreprises utilisent l'automatisation du marketing.

L'automatisation du marketing n'est pas une nouvelle tendance, mais elle est en pleine expansion. Selon Email Monday, environ 51% des entreprises utilisent l'automatisation du marketing en 2021. L'histoire de l'automatisation du marketing remonte à 1992, mais ce n'est que plus tard, vers 2003, que l'industrialisation a commencé. Ces dernières années, elle est devenue un élément essentiel pour des millions d'entreprises dans le monde.

9. 61% des entreprises déclarent que le processus de mise en œuvre de l'automatisation du marketing a été difficile.

La création d'un contenu personnalisé et l'automatisation et l'intégration de qualité semblent figurer parmi les défis les plus importants, car 61% des entreprises dire que le processus de mise en œuvre de l'automatisation du marketing était compliqué en 2020. Peut-être que la solution est simplement de l'externaliser et de le laisser aux professionnels.

10. 86% des spécialistes du marketing considèrent que la "facilité d'utilisation" est le facteur le plus important lors de l'évaluation des outils d'automatisation.

Des chatbots au big data, les spécialistes du marketing et les entreprises recherchent le moyen le plus simple possible pour faciliter grandement leurs efforts de marketing. Il n'est pas surprenant que, selon Invespcro, 86% des marketeurs considèrent la "facilité d'utilisation" comme le facteur le plus critique lors de l'évaluation des outils d'automatisation.

L'apprentissage automatique et l'intelligence artificielle (IA) sont deux technologies cruciales dont l'utilisation dans l'automatisation du marketing devrait connaître une croissance exponentielle en 2021. En outre, les chatbots, le marketing automatisé sur les médias sociaux et l'automatisation personnalisée des e-mails sont les principales tendances en matière d'automatisation à surveiller en 2021.

Statistiques sur le ROI et les résultats de l'automatisation du marketing

11. Selon 65% des influenceurs du marketing, l'augmentation du ROI du marketing est la principale priorité d'une stratégie de technologie du marketing à réaliser

Les entreprises sont là pour gagner de l'argent et pour rendre le processus aussi simple que possible. 65% des influenceurs marketing s'accordent à dire que l'augmentation du ROI marketing est la priorité absolue d'une stratégie de technologie marketing. Plus de la moitié des participants à cette étude de Ascendant 2 a convenu que le retour sur investissement de votre marketing détermine le succès d'un système d'AMM.

12. 78% des spécialistes du marketing qui ont réussi déclarent que l'automatisation du marketing est le principal facteur d'amélioration de la contribution aux recettes.

L'augmentation des revenus est un objectif à long terme pour le marketing et les ventes. Si la stratégie s'avère fructueuse, les ventes et les revenus s'en trouveront améliorés. Selon LenskoldEn effet, 78% des spécialistes du marketing qui ont réussi affirment que l'automatisation du marketing est le principal facteur d'amélioration des revenus.

Comment l'automatisation du marketing entre-t-elle en jeu ?

L'automatisation du marketing peut automatiser les tâches auxquelles vous ne souhaitez pas consacrer beaucoup de temps. Vous disposez ainsi de plus de temps pour vous concentrer sur les ventes et gagner plus d'argent.

13. L'automatisation du marketing entraîne une augmentation de 14,5% de la productivité des ventes et une réduction de 12,2% des frais généraux du marketing.

Cette statistique de Recherche Nucleus montre comment l'automatisation peut augmenter les ventes tout en réduisant les coûts. Avec cela, l'automatisation vous donne ensuite plus de temps pour vous concentrer sur les conversions. En outre, l'automatisation du marketing permet de gérer ces stratégies et de se débarrasser de l'externalisation. Si vous n'avez pas besoin d'externaliser, vos frais généraux de marketing peuvent diminuer.

14. 80% des utilisateurs de l'automatisation du marketing ont vu leur nombre de prospects augmenter, et 77% ont vu le nombre de conversions augmenter.

80% des utilisateurs de l'automatisation du marketing ont vu leur nombre de prospects augmenter, et 77% ont vu le nombre de conversions augmenter. Cette statistique de Venture Beat nous montre que plus de la moitié des 43 plateformes d'automatisation étudiées ont permis d'augmenter le nombre de prospects et de conversions. Cela s'explique par le fait que l'automatisation du marketing relie le marketing et les ventes pour atteindre le même objectif, augmentant ainsi le retour sur investissement. Ces statistiques montrent que l'automatisation du marketing sera très probablement un investissement réussi.

Suggestion de logiciel: Vous cherchez à améliorer les conversions de vos webinaires ? Consultez les meilleurs créateurs de pages d'atterrissage pour créer des entonnoirs de webinaires hautement convergents.

15. 57% des spécialistes du marketing B2B ont utilisé des indicateurs de réponse et de valeur pour mesurer le retour sur investissement.

Selon SlidesharePour mesurer le retour sur investissement, la plupart des spécialistes du marketing B2B s'appuient sur les indicateurs de réponse et de valeur. Les mesures de réponse vous indiquent si votre public apprécie ce qu'il reçoit, et les mesures de valeur vous indiquent si vous gagnez de l'argent à la fin de la journée. Si vos mesures de réponse diminuent, vous pouvez utiliser votre système de marketing pour lancer des tests A/B et recibler votre public. Si vos mesures de valeur diminuent, vous devrez peut-être réévaluer si votre système d'automatisation cible les bons objectifs commerciaux.

Limites/défis de l'automatisation du marketing Statistiques

16. 16% des responsables marketing pensent que leur défi #1 est de créer une automatisation de qualité

16% des spécialistes du marketing pensent que la création d'une automatisation de qualité est la plus importante, ce qui n'est rien que nous n'ayons déjà entendu. Vous ne voulez pas que votre système d'automatisation du marketing envoie à vos clients des informations inutiles, et ce que vous voulez, c'est qu'il se connecte à vos clients avec du contenu de valeur.

17. Seuls 19% des individus ont vu une augmentation spectaculaire des prospects qualifiés avec l'automatisation du marketing.

Une statistique inquiétante, Seulement 19% des individusSelon LeadMD, l'automatisation du marketing a permis d'augmenter considérablement le nombre de prospects qualifiés en 2020. LeadMD a seulement découvert que 31% des marketeurs voient une certaine croissance des leads qualifiés.

18. La plus grande objection à l'automatisation du marketing est qu'il existe des alternatives moins chères.

Une étude de KDM révèle qu'il existe globalement des alternatives moins coûteuses à l'automatisation du marketing. La moitié des personnes interrogées dans le cadre de cette étude se tiennent à l'écart de l'automatisation du marketing parce qu'elles pensent qu'il existe des alternatives moins coûteuses. Oui, l'automatisation du marketing est coûteuse, mais vous obtiendrez probablement un meilleur retour sur investissement au final.

19. 56% des influenceurs marketing considèrent que la gestion des données est la technologie marketing la plus difficile à mettre en œuvre.

56% des influenceurs marketing considèrent la gestion des données comme la technologie marketing la plus difficile à mettre en œuvre. Il faut parfois du temps pour s'y habituer, mais vous pouvez éviter le casse-tête et faire évoluer votre plateforme d'automatisation du marketing au fil du temps.

Statistiques sur l'automatisation du marketing - Résumé

Si vous devez retenir quelque chose de ces statistiques sur l'automatisation du marketing, c'est que l'automatisation du marketing est un investissement. Si vous pouvez choisir les bonnes plateformes d'automatisation du marketing qui soutiennent votre entreprise, vous pouvez voir vos revenus augmenter.

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Jack Steward

Jack est passionné de technologie et construit ses propres applications, plugins et sites Web depuis plus de 5 ans. Lorsqu'il ne teste pas de logiciels, vous le trouverez probablement en train de préparer un marathon ou de faire de la randonnée en Asie du Sud-Est.

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