Per restare a galla, ogni azienda deve cercare costantemente modi per migliorarsi. Ciò include l'istruzione e la formazione dei dipendenti, oltre a lavorare con il miglior hardware e software immaginabile. Fortunatamente, viviamo in un'epoca con una vasta gamma di strumenti diversi che possono aiutarci ad automatizzare una parte del business, rendendoci più efficienti e veloci.
Il trucco è scegliere gli strumenti giusti per le tue esigenze. Per non perderti nel gran numero di diversi software attualmente sul mercato e per non perdere tempo a provare tutti gli strumenti sotto il sole, abbiamo curato un elenco di tutti gli strumenti che devi provare.
Questa è una panoramica dei migliori strumenti di vendita per creare e gestire un processo di vendita in un ambiente B2B. Ti aiuteranno a portare il tuo processo di vendita a un nuovo livello e ti daranno maggiori informazioni sulla tua base di clienti.
Più comprendi i tuoi clienti target, maggiori sono le possibilità che avrai di modellare la tua strategia di vendita e creare un funnel di vendita a prova di proiettile.
Inizieremo con il software di proposta, quindi passeremo a uno strumento che ti aiuta a gestire la comunicazione attraverso l'intero imbuto di vendita. Da lì passeremo al software che ti aiuta a gestire un call center inbound. Presenteremo anche un software che si prenderà cura del tuo marketing via email esigenze, e infine a CRM che ti aiuterà a gestire l'intera pipeline di vendita.
1. Proposte migliori
Un software di proposta affidabile rivoluzionerà il tuo processo di vendita. Se stai ancora inviando PDF e procrastinando ogni volta che devi iniziare una nuova proposta perché il processo sembra scoraggiante, adorerai tutte le opzioni Proposte migliori offrire.
Il software ti consente di scegliere tra una vasta gamma di modelli prescritti adatti a qualsiasi settore. Se vuoi crearne uno tuo, puoi farlo con facilità perché l'editor non richiede che tu abbia alcuna esperienza di progettazione.
Una volta creata una parte specifica della tua proposta, puoi salvarla nella tua libreria di contenuti e utilizzarla nella tua prossima proposta, senza la necessità di copiare e incollare enormi blocchi di testo. Oltre a creare proposte, Better Proposals ti consente di gestire e inviare le tue proposte come landing page con un collegamento sicuro.
Ciò rende la tua proposta più professionale e ti evita che la tua email venga contrassegnata come spam dal sistema di posta del tuo cliente. Una delle migliori caratteristiche di Better Proposals è la proposta AI che confronta la tua proposta con altre proposte di successo che sono state inviate, firmate e pagate e ti dice cosa cambiare.
Tutto quello che devi fare è scegliere il settore giusto e otterrai suggerimenti approfonditi e attuabili su come migliorare la tua proposta esistente prima di inviarla.
L'analisi della proposta ti dirà esattamente quando è stata aperta la tua proposta, da chi, su quale dispositivo e quanto tempo hanno trascorso su ciascuno dei segmenti. In questo modo è facile seguire il follow-up poiché saprai con cosa il tuo cliente ha un problema.
Le proposte funzionano come documenti legalmente vincolanti, che possono essere firmati con una firma digitale che trasforma il nome digitato in una firma elettronica. Infine, i clienti possono pagarti dalla proposta utilizzando uno dei 3 metodi di pagamento: Stripe, PayPal o GoCardless.
Iscriviti per una prova gratuita e provalo tu stesso! Una volta terminata la prova, puoi scegliere tra 3 pacchetti che partono da $ 19 al mese.
2. Citofono
Citofono è uno degli strumenti di coinvolgimento dei clienti più popolari che offre un servizio clienti conversazionale. L'uso principale dello strumento è aiutarti a costruire relazioni con i tuoi clienti. Può anche essere utilizzato per offrire tour dei prodotti e per fornire supporto in ogni fase del processo di vendita.
Porta la chat dal vivo a un nuovo livello con versioni disponibili per il tuo sito web, app mobile e altro ancora. Questo approccio rende più facile per i clienti avvicinarsi a te e risolvere i loro problemi, il che a sua volta porta a più affari ripetuti.
Intercom cerca di spostare veramente il tuo processo di vendita dall'invio di messaggi di massasages ai potenziali clienti e vedere cosa si attiene a un modello a livello di cliente, incentrato su un approccio personalizzato, che è ciò che i clienti si aspettano al giorno d'oggi.
Con Intercom puoi vedere chi sono i tuoi clienti e cosa vogliono da te. Puoi tracciarli, filtrarli e segmentarli in base a dati importanti. Puoi estrarre i dati dell'azienda, come il tipo di attività, la posizione e altri dati comportamentali che ti permetteranno di scegliere come target i clienti in base alle azioni che hanno eseguito o non hanno eseguito sulla tua app.
Puoi anche tenere traccia di dati personalizzati univoci per la tua attività, come un piano tariffario o un tipo di prodotto. Inoltre, puoi utilizzare Intercom per le tue esigenze di marketing conversazionale. Ti consente di ottenere automaticamente più lead dal tuo sito web.
I bot ti aiutano a qualificare, instradare e pianificare riunioni e chat con i lead più promettenti in tempo reale. Una volta individuati i lead più promettenti, coinvolgili con e-mail mirate e notifiche push.
Per quanto riguarda i prezzi, Intercom offre un pacchetto iniziale per le piccole imprese a $ 79 al mese e 3 diversi pacchetti per le medie e grandi imprese.
3. CloudTalk
Per tutte le tue esigenze VoIP, CloudTalk è uno dei i migliori provider VoIP aziendali. Ti dà la libertà di effettuare chiamate tramite telefono, laptop, tablet o qualsiasi altro dispositivo che desideri utilizzare. Ti consente di creare un'operazione di call center indipendentemente da dove ti trovi tu o i tuoi dipendenti.
CloudTalk ti aiuta a mantenere una presenza locale con un numero di telefono internazionale, rendendo il tuo call center facile da gestire e da usare. Puoi scegliere tra la creazione di un centro di assistenza clienti o un centro di vendita.
Il supporto CloudTalk è intuitivo e facile da usare. Tutto ciò di cui hai bisogno viene visualizzato in un unico posto, quindi è facile gestire le interazioni con i clienti in modo efficiente e aumentare la produttività. In questo modo non ti verrà mai addebitato alcun costo per una chiamata in entrata e avrai una panoramica delle interazioni passate, rendendo più semplice per i tuoi agenti effettuare chiamate e far sentire i tuoi clienti a proprio agio.
Il call center di vendita dello strumento include un dialer potente che fa tutto il duro lavoro in modo che i tuoi agenti possano concentrarsi sulla qualità delle loro chiamate. Consente inoltre il live coaching che aiuta i manager a saltare le chiamate se interrompere la chiamata o aiutare l'agente attraverso il sussurro delle chiamate (dove il cliente non può sentire il manager).
Per le aziende più grandi, con esigenze avanzate, la dashboard dei rapporti sulle vendite ti fornisce tutti i dati di cui hai bisogno. Mostra quali agenti hanno i migliori tassi di conversione, qual è il momento migliore per effettuare una chiamata, quante chiamate sono state effettuate in un giorno e altro ancora.
CloudTalk può essere integrato con il tuo CRM, strumenti di e-commerce, strumenti di vendita e altro per perfezionare il tuo processo di vendita e farlo andare senza intoppi.
Puoi scegliere tra 4 diversi pacchetti, a partire da 20€. Tutti i pacchetti consentono di avere un numero illimitato di utenti e forniscono un numero locale gratuito. Le differenze arrivano quando si tratta di spazio di archiviazione e il prezzo delle chiamate in uscita.
4. Mailshake
Mailshake è un ottimo strumento per tutti i tuoi sforzi di sensibilizzazione a freddo. Ti consente di connetterti con più potenziali clienti, prenotare più riunioni e generare più vendite. I suoi usi più comuni sono l'invio di e-mail fredde su larga scala, che consente di interagire con i potenziali clienti tramite telefono e social media e offre un modo semplice per gestire tutto su un'unica dashboard.
Con Mailshake puoi creare una macchina di sensibilizzazione omnicanale automatizzata, che semplifica la semplificazione del processo di vendita e ti offre una buona ragione per eliminare una serie di strumenti che aiutano solo in una frazione del processo.
Una grande funzionalità offerta da Mailshake è l'invio di e-mail a freddo personalizzate su larga scala. Ti consente di eseguire la stampa unione, monitorare i clic, le aperture e le risposte, ti offre controlli di invio, consente test AB, follow-up automatici e analisi della copia in tempo reale.
Ti aiuta anche a segmentare i tuoi lead in base alla temperatura. Un lead con aperture 0-1 verrà contrassegnato come lead freddo, un lead con più aperture o i clic verranno contrassegnati come lead caldi e un lead con molte aperture, clic e risposte verrà contrassegnato come hot.
Se non viene intrapresa alcuna azione su un guinzaglio per un periodo di tempo significativo, la loro temperatura diminuirà. Tutto questo è presentato con immagini di facile comprensione che ti aiuteranno immediatamente a capire la situazione con ogni persona nella tua canalizzazione di vendita.
Queste funzionalità ti faranno risparmiare molto tempo e ti permetteranno di concentrarti sulla qualità della tua copia e su altre parti del tuo lavoro che non possono essere automatizzate. Mailshake offre integrazioni native con Salesforce e qualsiasi altro strumento che ami tramite Zapier.
Mailshake ha 2 pacchetti: il primo si concentra sulla diffusione della posta elettronica e parte da $ 59 per utente al mese e l'altro si concentra sul coinvolgimento delle vendite a partire da $ 99 per utente al mese.
5. CooperCRM
Siamo sicuri che conosci già l'importanza di a buon CRM – ti aiuta a gestire l'intero imbuto di vendita organizzando le tue e-mail, chiamate, file e note su ogni contatto per una visione completa della cronologia delle tue relazioni con ciascun cliente.
Automatizzare i tuoi fogli di calcolo non è mai stato così facile e per tutte le tue esigenze CRM ti consigliamo CooperCRM. Si assicura che nessun dato venga lasciato indietro e riduce al minimo il tempo necessario per inserirlo e organizzarlo.
Copper suggerisce che i contatti recenti che hai inviato via email vengano aggiunti alla tua lista in modo da non perderne traccia. Recupera automaticamente i dettagli di contatto come numeri di telefono, indirizzi e-mail e persino social media.
Puoi taggare, filtrare e ordinare i tuoi lead e clienti in base a qualsiasi criterio per capire meglio da dove proviene la tua attività. Ciò ti aiuta a rivolgerti a clienti più specifici e ad analizzare l'attività del team.
Più comprendi i tuoi lead, maggiori sono le possibilità che hai di convertirli. Ecco perché è così importante analizzare le tue precedenti vendite di successo e sapere come affrontare quelle future.
Quando si tratta di funzioni speciali, puoi tenere traccia dei tuoi agenti di vendita per vedere chi è il migliore in termini di entrate, riunioni impostate, chiamate effettuate ed e-mail inviate. Anche la generazione di lead è facilitata dall'acquisizione, dall'alimentazione e dalla conversione di più lead, direttamente da Gmail.
Una volta tracciati i lead e preparati per la gestione delle vendite, puoi far crescere automaticamente la tua attività analizzandola attraverso approfondimenti strutturati.
Cooper CRM ti consente inoltre di definire e creare fasi di vendita, prevedere i ricavi futuri, identificare le aree problematiche nel tuo imbuto, qualificare le opportunità nel tuo imbuto di vendita, automatizzare attività noiose e ripetitive con il flusso di lavoro di vendita per aumentare l'efficienza e altro ancora.
Puoi anche segnalare e gestire opportunità in più valute e ottenere conversioni di valuta in tempo reale.
Per quanto riguarda i prezzi, Cooper CRM offre 3 livelli. Quello di base per $ 25 per utente al mese, quello professionale per $ 59 per utente al mese e uno aziendale per $ 119 per utente al mese.
Conclusione
Essere nel marketing digitale l'ultima cosa che qualsiasi azienda vuole fare è perdere tempo e risorse nel provare un numero infinito di strumenti di vendita, sperando di trovarne uno che funzioni. Non sono solo importanti le caratteristiche di uno strumento, ma anche il modo in cui si integra con quelli esistenti.
Passare a un nuovo strumento creerà più lavoro per i tuoi agenti all'inizio, dal momento che dovranno caricare informazioni e familiarizzare con la nuova interfaccia, quindi è importante trovare una buona corrispondenza.
L'elenco che abbiamo creato copre ogni aspetto del processo di vendita e tutti gli strumenti funzionano perfettamente insieme. È importante disporre di software affidabile per la scrittura e l'invio di proposte, nonché a CRM, uno strumento di coinvolgimento del cliente, a Strumento VoIP e uno strumento per l'invio di e-mail a freddo.
Incorpora questi strumenti nel tuo processo di vendita e raccogli i vantaggi dell'automazione, che ti lascerà più tempo per concentrarti sulle cose importanti, che è ciò che ti distingue sul mercato.
Nota dell'editore: questo è un guest post di Petra Odak, Chief Marketing Officer di Better Proposals. Hai competenze di marketing digitale o software? Proponi la tua idea per il blog utilizzando il nostro qui.
