Die ultimative Liste der SMS-Marketing-Statistiken für 2024

Investieren Sie schon in SMS-Marketing?

Wenn Sie diese SMS-Marketingstatistiken untersucht haben, möchten Sie vielleicht Ihre eigene Kampagne starten. Schließlich, 48.33 % aller Menschen der Welt haben ihr eigenes Smartphone. Diejenigen, die Zugang zu einem Telefon haben, benutzen es oft auch die ganze Zeit.

Wir tragen unsere Smartphones zur Arbeit mit uns, halten sie griffbereit, wenn wir zu Hause sitzen, und 88% der Menschen nehmen sogar ihre Telefone mit auf die Toilette.

In einer Zeit, in der Menschen von ihren Kommunikationsgeräten besessen sind, könnte jetzt die perfekte Gelegenheit für Ihre Marke sein, SMS-Marketing zu erkunden.

Hier ist Ihr Leitfaden für alle SMS-Marketing-Statistiken, die Sie für diese erste Inspiration benötigen.

Was ist SMS-Marketing?

SMS-Marketing ist eine Art Werbestrategie, mit der Sie Ihre Kunden überall erreichen können. Im Gegensatz zu Social Media, E-Mail oder Content-Marketing können SMS-Kampagnen Ihre Kunden unabhängig davon erreichen, ob sie online sind.

Obwohl nicht jeder Zugang zum Internet hat, verfügt eine wachsende Mehrheit der Kunden über ein eigenes Telefon, das es ihnen ermöglicht, auf vielfältige Weise mit Unternehmen zu interagieren.

Mit SMS-Marketing können Sie Ihre Kunden ansprechen, wenn sie einen bevorstehenden Termin haben oder an einen bevorstehenden Verkauf erinnern. Es gibt sogar SMS-Lösungen, die darauf ausgerichtet sind, Zielgruppen basierend auf ihrem Standort, ihren Interessen oder ihrem Kaufpotenzial anzusprechen.

Bevor wir uns eingehend mit den wichtigsten SMS-Marketing-Statistiken befassen, hier einige großartige erste Einblicke:

SMS-Marketingstatistik: Plattformreichweite

1. Es gibt 3.90 Milliarden Smartphone-Nutzer auf der Welt und 10.97 Milliarden Verbindungen

Statista und GSMA

Statista stellt fest, dass es über 3.8 Milliarden Smartphones Nutzer weltweit, was rund 48.33 % der Weltbevölkerung ausmacht. Seit 2016 ist diese Zahl von nur 2.5 Milliarden Nutzern drastisch gestiegen.

Es gibt auch 10.97 Milliarden Mobilfunkverbindungen, so die Echtzeit-Geheimdienstdaten der GSMA. Ein einzelner mobiler Benutzer kann mehrere Verbindungen haben.

2. 84 % der Kunden geben an, bereits SMS-Marketingnachrichten erhalten zu habensages von Unternehmen

G2

Kunden haben nichts dagegen, SMS-Marketingnachrichten zu akzeptierensages von Unternehmen, von denen sie glauben, dass sie ihnen einen Mehrwert bieten können. Das SMS-Marketing wächst überraschend schnell, mit G2-Angabe dass rund 84 % der Kunden bereits mes erhaltensages von Unternehmen heute. SMS könnte gewesen sein seit 1992, aber es ist immer noch eines der am schnellsten wachsenden verfügbaren Marketingmedien.

3. 39 % der US-Kunden denken, dass sie ihr Telefon zu oft benutzen

Deloitte

Eine Studie von Deloitte zeigt, dass sich die Verbraucher ihrer Smartphone-Sucht durchaus bewusst sind, der Wunsch, diese Tools zu nutzen, jedoch nirgendwohin führt. Das Untersuchungen sagen, dass 39% der US-Kunden denken, dass sie ihr Smartphone zu oft benutzen. Zwischen 2017 und 2018 stellte Deloitte außerdem fest, dass die Anzahl der Smartphone-Checks von durchschnittlich 47 auf 52 gestiegen ist.

4. Amerikaner checken ihr Telefon bis zu 160 Mal pro Tag

Reviews.org

Eine Studie zum Thema Smartphone Sucht von Reviews.org fanden heraus, dass sich im Jahr 75 rund 2020 % der Kunden als Smartphone-süchtig bezeichneten, während 48 % fühlte sich 2021 genauso an. Die neueste Studie stellt fest, dass US-Handybesitzer ihr Telefon bis zu 160 Mal pro Tag überprüfen können. Tatsächlich checken 65.6% der Kunden ihr Telefon so oft.

Die Studie ergab außerdem, dass Benutzer aus einer Reihe von Gründen auf ihr Telefon zugreifen, darunter die Verwendung als Wecker (79.5) und die Verwendung zu Terminen (57.4 %).

5. 97% der Amerikaner besitzen ein Handy

Pew Research Center

Das Mehrheit der US-Bürger ein Handy oder Smartphone besitzen. Diese Zahl ist in den letzten Jahren deutlich gestiegen. Darüber hinaus entscheiden sich die meisten Benutzer für die „intelligente“ Technologie gegenüber herkömmlichen Mobiltelefonen.

Pews Studie zeigt, dass derzeit 100 % der Menschen zwischen 19 und 49 Jahren in Amerika ein Mobiltelefon besitzen. Auch wenn ein Telefon nicht intelligent ist, kann es normalerweise SMS-Nachrichten akzeptierensageS. Noch verlockender ist, dass etwa 97% der Telefonbesitzer bis zu 74,999 US-Dollar pro Jahr verdienen.

6. 64 % der Kunden sind der Meinung, dass Unternehmen ihnen häufiger eine SMS senden sollten

ZipWhip

SMS-Firma ZipWhip ergab, dass rund 64 % der Kunden der Meinung sind, dass Unternehmen sie häufiger per SMS kontaktieren sollten. Die Generation, die sich am wohlsten mit der Idee des Textens vertraut gemacht hat, war die Generation Z mit 83%, die mehr Texte angefordert haben.

Die Studie ergab auch, dass Terminerinnerungen die beliebteste Textform sind, die Benutzer von Marken erhalten möchten. Rund vier von fünf Befragten der Generation X gaben an, dass sie für diese Erinnerungen lieber Textnachrichten als andere Kanäle bevorzugen würden.

7. 77 % der Verbraucher geben an, dass sie ein Unternehmen, das SMS anbietet, wahrscheinlich positiv wahrnehmen

Harris Poll

Eine Harris-Umfrage gefunden dass SMS-Marketing eine der beliebtesten Möglichkeiten für Unternehmen ist, mit Kunden in Kontakt zu treten. Rund 64 % der Kunden mit SMS-Funktionen gaben an, dass sie SMS statt Sprache als Kanal bevorzugen würden. 77 % der Verbraucher gaben an, dass sie gegenüber einem Unternehmen, das Textkommunikation anbietet, positiver eingestellt sind.

SMS-Marketing-Statistiken: Engagement-Level

8. 83% der Millennials geben an, dass sie Texte innerhalb von 90 Sekunden nach Erhalt öffnen

Offener Markt

OpenMarket hat herausgefunden, dass Millennials Zwei-Wege-SMS bevorzugen, um mit Marken und Unternehmen in Kontakt zu treten. 72% der Millennials sagen, dass sie mindestens 10 Mal pro Tag SMS schreiben und 83% offene SMSsages innerhalb von 90 Sekunden nach Erhalt.

Die befragten Millennials gaben an, weniger als 5 Mes zu erhaltensageeine Woche von Geschäften entfernt und erhalten am liebsten Terminerinnerungen. Millennials mögen auch SMS-Nachrichtensages zum Erhalten von Werbeaktionen und Umfrageanfragen.

9. 50 % der US-Kunden tätigen einen Direktkauf, nachdem sie eine SMS, einen Coupon oder einen Rabattcode erhalten haben.

Aspekt

Aspect-Studien haben ergeben, dass Text die am häufigsten verwendete App auf einem Smartphone ist, wobei 97% der Amerikaner jeden Tag SMS senden. Außerdem SMSsages erhalten fast doppelt so viele Kunden wie jede andere mobile Marketingstrategie. 50% der Kunden einen Kauf tätigen, nachdem sie eine SMS erhalten habensage mit einem Markenangebot, Rabatt oder QR-Code.

Diese Informationen bauen auf der oft zitierten Statistik auf, dass Verbraucher SMS-Coupons bis zu 10-mal häufiger einlösen als andere Coupon-Angebote.

10. 70 % der Kunden sagen, dass SMS eine gute Möglichkeit ist, ihre Aufmerksamkeit zu erregen.

StimmeSage

Ihre Kunden wissen, wie schwierig es für Sie ist, in der ablenkenden digitalen Welt von heute ihre Aufmerksamkeit zu erregen. Zum Glück, StimmeSage gefunden dass 70% der Kunden stimmen zu, dass SMS ein erfolgreicher Weg ist, um sie auf sich aufmerksam zu machen. Die Leute öffnen im Allgemeinen SMS-Nachrichtensages unabhängig davon, von wem sie sind. Die gleiche StimmeSage Studie stellt fest, dass 82 % der Menschen jedes Menü öffnensage Sie kriegen.

11. 9 von 10 Personen öffnen ihre SMSsages

Mobiler Affe

Mobile Monkey sagt das etwa 9 von 10 Personen behaupten, dass sie ihre SMS immer öffnensageS. Wenn Sie diese Informationen verwenden, um die Öffnungsraten zwischen textbasierten Marketingmaßnahmen und E-Mail-Marketing zu vergleichen, können Sie sehen, dass SMS mit Abstand gewinnt.

Einer der Hauptgründe, warum SMS-Marketing so effektiv ist, ist die Verwendung von Push-Benachrichtigungen als Standardeinstellung. Das bedeutet, dass Telefone so konzipiert sind, dass sie die Aufmerksamkeit der Kunden auf sich ziehen, wo immer sie sich befinden.

12. 74 % der Kunden sagen, dass sie keine ungelesenen SMS auf ihrem Telefon haben

Digitale Informationswelt

Laut Digitale Informationswelt, sind die Push-Benachrichtigungen, die von SMS-Marketing geliefert werden, hervorragend geeignet, um das Engagement sicherzustellen. Diese Benachrichtigungen steigern das Engagement um bis zu 88%, da rund 52% der Nutzer ständig nach Angeboten suchen. Derzeit sagen 74% der Kunden, dass es absolut keine ungelesenen Nachrichten gibtsages auf ihren Handys.

Darüber hinaus reagieren 32 % der Benutzer auf Werbe-SMS von Anbietern und Unternehmen, was bedeutet, dass SMS bis zu 8-mal höhere Interaktionsraten als E-Mails aufweisen.

13. Über ein Drittel der Telefone weltweit sind am besten für die Erreichbarkeit per SMS geeignet

Ericsson

Laut dem Ericsson Mobility Visualizer, a bedeutender Teil der Welt (ca. 35 %), nicht über andere Medien als SMS auf Markenangebote zugreifen könntensage. Während es heute viele Smartphones gibt, haben einige Benutzer immer noch nur ein einfaches Mobiltelefon.

SMS-Marketing könnte der Schlüssel zur Erschließung eines größeren Kundenkreises sein.

14. 75% der Kunden haben nichts dagegen, SMS von Unternehmen zu erhalten, wenn sie sich anmelden

eMarketer

Um 75% der Verbraucher sagen, dass es ihnen nichts ausmacht, SMS-Markennachrichten zu erhaltensages von Unternehmen, nachdem sie zugestimmt haben, sich für das Erlebnis zu entscheiden. Laut eMarketer fühlen sich Kunden genauso wohl, wenn sie Nachrichten erhaltensages per SMS wie per E-Mail – wenn nicht sogar noch mehr.

Solange Sie Ihren Kunden die Möglichkeit geben, sich für einen Text zu "opt-in" zu entscheiden, freuen sie sich über Ihre Nachrichtsages.

SMS-Marketingstatistik: Erfolgsraten

15. Die durchschnittliche Antwortzeit für eine SMS beträgt 90 Sekunden, verglichen mit 90 Minuten für die E-Mail

Gartner

Gartner-Studien haben ergeben, dass die durchschnittliche Antwortzeit für eine legitime E-Mail normalerweise etwa 90 Minuten beträgt, im Vergleich zu nur 90 Sekunden für eine SMS-Nachrichtsage. Darüber hinaus stellt Gartner fest, dass verschiedene Quellen die Antwort- und Öffnungsraten einer SMS bei etwa 98 % bewerten, verglichen mit etwa 20 % bei E-Mails.

16. Nur 10 % der SMS-Nachrichtensages werden als Spam angesehen

Mobiniti

Mobiniti sagt, Kunden scheinen zu fühlen überwältigend positiv über SMS-Nachrichten. Nur etwa 10 % der mesages per SMS werden als Spam markiert, verglichen mit 49.7 % der E-Mails.

SMS-Nachrichtensages haben auch eine durchschnittliche Klickrate von rund 36 %, verglichen mit nur 3.4 % bei E-Mail-Nachrichtensages. Darüber hinaus sagen 90 % der Leads, dass sie es vorziehen, über ihre Verkaufschancen per SMS informiert zu werden, anstatt einen Anruf zu erhalten.

17. 80% der Menschen nutzen SMS für geschäftliche Zwecke

Semaphor

Semaphore definiert SMS als die meistgenutzte Kommunikationsform der Welt, mit rund 4.2 Milliarden Menschen weltweit, die trotz der Zunahme zusätzlicher Tools ihre Telefone zum Texten verwenden. Rund 80 % der Menschen geben an, dass sie SMS für geschäftliche Zwecke nutzen. Zudem sind 90% aller Mobiltelefone SMS-fähig.

18. Die Click-Through-Rate von SMS beträgt ca. 19%

Texttafel

Laut der Marke für mobiles Marketing, TextBoard, liegt die durchschnittliche Klickrate für per SMS-Marketing versendete Links bei rund 19.3 %, gegenüber nur 4.2 % bei allen E-Mails.

Google Ads haben nur eine durchschnittliche CTR von etwa 0.4 % und Facebook-Anzeigen eine CTR von etwa 0.051 %. Dies macht SMS-Marketing zu einem der effektivsten Tools, um Klicks auf Ihre Website zu bringen, insbesondere auf internetfähigen Telefonen.

19. SMS-Antwortraten sind bis zu 295% höher als die Antwortraten von Telefonanrufen

Franchise-Hilfe

Franchise Help hat festgestellt, dass SMS-Antwortquoten bis zu . betragen 295% höher als die Rücklaufquote von Telefonanrufen, was darauf hinweist, dass Kunden viel eher auf SMS antworten als auf Anrufe. Kunden lehnen Sprachkommunikation für die Kommunikation mit Unternehmen zunehmend ab, und viele ziehen es vor, bei SMS oder Live-Chat zu bleiben, wenn sie die Möglichkeit haben.

20. 97 % der Kunden gaben an, dass sie nach der Einführung von SMS-Strategien das Gefühl hatten, mit Kunden effizienter zu kommunizieren

Anrufhub

SMS kann ein wertvolles Werkzeug für Marketing und Kundenservice sein. Wie bereits erwähnt, bevorzugen viele Verbraucher Text, um wertvolle Informationen von Unternehmen zu erhalten. CallHub hat das gefunden 97% der Unternehmen nach Einführung neuer SMS-Strategien effizienter mit ihren Kunden kommunizieren können.

Vielleicht ist eines der Dinge, die SMS so effizient machen, die Möglichkeit, ein Gespräch noch einmal Revue passieren zu lassen, wenn man es nach einer Pause wieder aufnimmt.

Entdecken Sie die Kraft des SMS-Marketings

SMS-Marketing gewinnt zunehmend an Aufmerksamkeit als leistungsstarkes Instrument, um Ihre Zielgruppe zu erreichen und mit ihr in Kontakt zu treten. Wie die obige Liste der SMS-Marketingstatistiken zeigt, kann die Kommunikation mit Kunden per SMS der Schlüssel zu einer Reihe wertvoller Vorteile für Ihr Unternehmen sein.

Die Menschen fühlen sich nicht nur wohl dabei, über ihre Telefone mit Unternehmen in Kontakt zu treten, sondern sie ziehen es auch vor, Nachrichten zu erhaltensages von Marken auf diese Weise die meiste Zeit. Da die Anzahl der Smartphone-Nutzer weltweit weiterhin besteht, ist es nur sinnvoll, einen SMS-Marketingplan zu haben.

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